Jakie poziomy komunikacji rozróżnia Schulz von Thun?
Schulz von Thun, niemiecki psycholog i komunikolog, opracował teorię czterech poziomów komunikacji. Jego teoria opisuje, jak różne aspekty komunikacji wpływają na sposób, w jaki odbieramy i interpretujemy przekazy. W tym artykule przyjrzymy się bliżej tym czterem poziomom komunikacji.
1. Poziom faktów
Pierwszy poziom komunikacji to poziom faktów. Na tym poziomie przekazujemy konkretne informacje, fakty i dane. To jest najbardziej oczywisty i dosłowny poziom komunikacji. Na przykład, gdy mówimy „Dzisiaj jest piękna pogoda”, przekazujemy prostą informację o aktualnych warunkach atmosferycznych.
2. Poziom samocharakterystyki
Drugi poziom komunikacji to poziom samocharakterystyki. Na tym poziomie wyrażamy swoje uczucia, emocje, wartości i przekonania. Przekazujemy informacje na temat tego, kim jesteśmy i jak się czujemy. Na przykład, gdy mówimy „Czuję się szczęśliwy, gdy jestem wśród przyjaciół”, wyrażamy swoje emocje i wartości.
3. Poziom relacji
Trzeci poziom komunikacji to poziom relacji. Na tym poziomie komunikujemy się w sposób, który wpływa na nasze relacje z innymi ludźmi. Przekazujemy informacje na temat naszych oczekiwań, potrzeb i granic w relacjach. Na przykład, gdy mówimy „Czuje się zaniedbany, gdy nie dostaję wystarczającej uwagi”, wyrażamy swoje oczekiwania wobec innych osób.
4. Poziom apelu
Czwarty poziom komunikacji to poziom apelu. Na tym poziomie wyrażamy swoje intencje i oczekiwania wobec innych osób. Przekazujemy informacje na temat tego, czego oczekujemy od innych i jakie działania chcemy, aby podjęli. Na przykład, gdy mówimy „Proszę, pomóż mi z tym zadaniem”, wyrażamy swoje oczekiwania i prośbę.
Ważne jest zrozumienie tych czterech poziomów komunikacji, ponieważ każdy z nich wpływa na sposób, w jaki odbieramy i interpretujemy przekazy. Często różne poziomy komunikacji są ze sobą powiązane i wpływają na siebie nawzajem. Dlatego ważne jest, aby być świadomym swojego sposobu komunikacji i jak może on wpływać na innych.
Wnioski
Schulz von Thun rozróżnia cztery poziomy komunikacji: poziom faktów, poziom samocharakterystyki, poziom relacji i poziom apelu. Każdy z tych poziomów wpływa na sposób, w jaki odbieramy i interpretujemy przekazy. Ważne jest, aby być świadomym swojego sposobu komunikacji i jak może on wpływać na nasze relacje z innymi ludźmi.
Schulz von Thun rozróżnia cztery poziomy komunikacji: poziom faktów, poziom samocharakterystyki, poziom relacji oraz poziom apelu.
Link do strony: https://www.4core.pl/
